近期，青浦区突发性群体劳动争议案件又迎来一波高潮。仅5月28日至6月27日期间，区人保局陆续收到4起10人以上突发性群体争议案件，与去年同期相比上升29%。4起案件共涉及劳动者290人，总请求金额为259万余元。双方争议主要集中在支付经济补偿金、拖欠或克扣工资、支付加班工资等方面，涉及劳动者切身利益的矛盾突出。区人保局多举措快速、有效处理群体性案件。

　　一是加强部门沟通。接到4期案件后，区人保局迅速与涉及街镇调解组织负责人取得联系，及时了解情况，跟踪案件发展过程。充分发挥调裁衔接机制的作用，在街镇调解不成、监察难以立案的情况下，主动联系法律援助中心，使劳动者获得法律援助的支持，令人数众多的群体案件集中化处理，有效控制事态进一步恶化。

　　二是发挥“一日清”工作制。立即增派仲裁受理窗口接待人员，将接待窗口增至2个、3个窗口，同时接待群体案件当事人的仲裁申请，加快受理步伐；延长窗口正常受理时间。为安抚劳动者情绪，受理窗口主动延长工作时间，工作人员轮流休息，保证窗口不间断进行案件受理；在案件经过初审后，立案庭同时利用午休时间进行案件的信息录入、提交审核，并在第一时间将相关法律文书发放至双方当事人。

　　三是快速依法处理案件。承办仲裁员在接到案件后，迅速与双方当事人取得联系，将调解作为化解矛盾的首选方式，争取柔性化处理纠纷。如果调解不成，要求办案人员充分做好开庭准备工作，争取一庭审结，坚持“快速、细致、慎重、公正”原则，努力为劳动者维护合法权益争取时间。